Mua sắm
Có những phương thức vận chuyển nào?
Tùy thuộc vào địa chỉ của khách hàng bên em sẽ sắp xếp liên hệ với các bên vận chuyển khác nhau. Nếu khu vực Miền Bắc giao hàng trong ngày. Ở khu vực khác bên em sẽ làm việc với GHTK hoặc các chành xe và bên ViettelPost.
Có giao hàng quốc tế không?
Bên em không nhận giao hàng quốc tế. Mà sẽ có các đơn vị vận chuyển phụ trách, bên em sẽ tập chung sản xuất.
Thời gian hoàn thiện sản phẩm?
Tùy thuộc vào mẫu mã và số lượng sản phẩm. Khi nhận đơn đặt hàng bên em sẽ tính toán và báo tiến độ cho phía khác hàng.
Phương thức thanh toán
Tiến độ thanh toán?
Khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, bên em sẽ yêu cầu đặt cọc 35% / tổng giá trị đơn hàng. 65% còn lại sẽ thanh toán sau khi nhận hàng.
Thanh toán trực tuyến trên website?
Với các đơn hành được thanh toán trực tiếp trên website thì khách hàng vẫn đảm bảo mọi quyền lợi nếu đúng như các thông tin chuyển khoản vào Tài khoản công ty đúng với thông tin niêm yết.
Đặt hàng - Bảo hành
Tôi đặt hàng thế nào?
Có 2 trường hợp: Đặt hàng trực tiếp trên website hoặc liên hệ qua Zalo (hotline) để nhân viên bán hàng tư vấn.
Tôi có thể trả hàng không?
Các sản phẩm đều là hàng đặt nếu sau khi giao hàng tới tay. Sản phẩm phẩm sai hoặc gãy – chầy xước quý khách hàng hoàn toàn có thể trà hàng và đợi bên em giao sản phẩm mới lại sau thời gian trao đổi cụ thể.
Bảo hành sản phẩm thế nào?
Tùy thuộc vào mỗi loại sản phẩm bên em sẽ có chế độ bảo hành khác nhau. Với các đồ gỗ thì sẽ bảo hành 36 tháng mối mọt. Phần da và đệm sẽ không được bảo hành. Các sản phẩm khác sẽ trao đổi cụ thể trong đơn đặt hàng.